+7 (499) 000-00-00 cherry-flame

Доставка и оплата

Способы доставки товара.

Доставка производится на всей территории Российской Федерации Почтой России или службой EMS Почта России, а так же курьером по Москве, Московской области.

Выбрать способ доставки Вы сможете в процессе оформления заказа.

Доставка товара осуществляется только после подтверждения заказа сотруднику нашего магазина по телефону или по электронной почте. Неподтвержденные заказы не выполняются! Заказы, поступившие в выходные дни, обрабатываются в понедельник.

Все заказы отправляются в нейтральной непрозрачной упаковке в запечатанном виде, без каких-либо надписей и пометок о содержимом. Работники почты, курьерской службы и другие посторонние лица ничего не знают о том, что находится внутри посылки.

Доставка курьером осуществляется в течение 1-3 рабочих дней с момента поступления заказа, в зависимости от города доставки, загруженности курьеров и наличия товара на складе.

Доставка курьером по Москве в пределах МКАД. 
Доставка заказов по Москве осуществляется с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00 в пределах МКАД. Минимальный временной интервал доставки три часа. Стоимость доставки заказа весом до 3 кг в пределах МКАД - 250 рублей, при заказе на сумму от 4000 рублей - доставка осуществляется БЕСПЛАТНО.

Доставка курьером за пределы МКАД.
Доставка за МКАД осуществляется с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00. Минимального временного интервала доставки нет. Стоимость доставки заказа весом до 3 кг за пределы МКАД - 250 рублей плюс 50 руб. за каждые 5 км от МКАД, но не далее 50 км. При заказе на сумму от 4000 рублей - доставка осуществляется БЕСПЛАТНО.


Пожалуйста, обратите внимание на правила осуществления доставки курьером:
- за 30-60 минут до выезда курьер связывается с вами по телефону для согласования времени доставки;
- максимальное время ожидания курьера с момента его прибытия - 15 мин;
- курьер не осуществляет проверку работы товара и не оказывает консультационных услуг;
- если, по независящим от интернет-магазина причинам, Вы отказываетесь от доставленного товара в момент его фактического получения, необходимо оплатить стоимость доставки курьеру на основании п.3 ст. 497 ГК РФ.
Примерка белья строго запрещена по гигиеническим соображениям!


Доставка службой EMS Почта России.
Стоимость доставки Вы сможете увидеть при оформлении заказа. После того как Вы введете свой адрес система автоматически рассчитает стоимость доставки. Доставка осуществляется в течении 3-6 дней после поступления 100% предоплаты.

Когда посылка будет отправлена, Вы получите по электронной почте уведомление с номером почтового отправления. Используя этот номер, можно отследить отправление на сайте Ems Почта России http://www.emspost.ru/ru/. Доставка осуществляется по принципу "от двери до двери". Как только посылка прибудет в Ваш город, с Вами свяжется курьер для уточнения удобного времени и места доставки. Ели Ваш город не имеет офиса курьерской службы EMS Почта России - Вы получите Ваш заказ в центральном почтовом отделении.

Важно! При оформлении заказа и выборе способа оплаты по квитанции или с помощью сервиса Robokassa, товар будет зарезервирован в течение 3х дней. В случае, если оплата не поступила в течение 3-х рабочих дней, сотрудник магазина связывается с Покупателем. Если мы получаем подтверждение об оплате, то резервирование товара будет автоматически продлено до поступления денежных средств на счет. Если Покупатель отказался оплачивать, или не подтвердил оплату заказа, то заказ будет аннулирован.

Доставка Почта России.
Доставка осуществляется в течение 7-14 дней после поступления 100% предоплаты. Вы получаете заказ на ближайшем отделении Почты России. Сроки доставки зависят исключительно от работы Почты России. Стоимость доставки Почтой России (стандартное отправление) по Российской Федерации  - 250 рублей, при заказе на сумму от 4000 рублей - доставка производится БЕСПЛАТНО.

После того, как мы отправим посылку, на Ваш электронный почтовый ящик придет письмо с идентификационным номером, при помощи которого Вы сможете отслеживать статус посылки на сайте Почты России http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpoПо прибытии бандероли в Ваше почтовое отделение Вам придет извещение, по которому Вы сможете получить ее, предъявив документ, удостоверяющий Вашу личность. 
К сожалению, извещения не всегда доставляются работниками почты вовремя, а иногда не приходят совсем, поэтому мы настоятельно рекомендуем отслеживать движение посылки на сайте ФГУП "Почты России"!

Важно! При оформлении заказа и выборе способа оплаты по квитанции или с помощью сервиса Robokassa, товар будет зарезервирован в течение 3х дней. В случае, если оплата не поступила в течение 3-х рабочих дней, сотрудник магазина связывается с Покупателем. Если мы получаем подтверждение об оплате, то резервирование товара будет автоматически продлено до поступления денежных средств на счет. Если Покупатель отказался оплачивать, или не подтвердил оплату заказа, то заказ будет аннулирован.

 

Способы оплаты заказа.

Оплата наличными курьеру.
Оплата наличными курьеру возможна при выборе доставки курьерской службой в следующие города: Москва, Московская область. Вы оплачиваете заказ наличными курьеру при его получении. Вместе с заказом Вы получаете товарный чек на общую сумму, содержимое заказа в чеке не указывается.

Оплата банковским переводом.
Для оплаты заказа через банк на странице оформления заказа выберите способ оплаты «квитанция банка», после оформления заказа на указанный Вами адрес электронной почты придет письмо, в котором будет ссылка на квитанцию. В квитанции будет указан номер заказа, его дата и сумма к оплате. Никаких данных о характере и содержимом Вашего заказа в квитанции на оплату нет. Квитанцию необходимо распечатать и оплатить в любом удобном для Вас банке. Обращаем Ваше внимание, что за перевод средств банки взымают комиссию, размер комиссии устанавливается банком, в среднем это 3% от суммы.
Оплату по квитанции необходимо произвести только после того, как с Вами свяжется менеджер нашего магазина (по телефону или электронной почте) для подтверждения заказа.
Срок поступления платежей на наш расчетный счёт составляет от 1 до 3 рабочих дней с момента оплаты. Отправка заказа осуществляется в течение 1-2 дней после поступления оплаты.

Важно! При выборе способа оплаты по квитанции, товар будет зарезервирован в течение 3х дней. В случае, если оплата не поступила в течение 3-х рабочих дней, сотрудник магазина связывается с Покупателем. Если мы получаем подтверждение об оплате (в виде скан-копии квитанции об оплате или платежного поручения), то резервирование товара будет автоматически продлено до поступления денежных средств на счет. Если Покупатель отказался оплачивать, или не подтвердил оплату заказа, то заказ будет аннулирован. 

Оплата картами Visa и Mastercard, электронными деньгами Webmoney (WMR), Яндекс.Деньги, QIWI, TeleMoney, в терминалах QIWI, Кассира.нет, Мобил Элемент, Pinpay, через интернет-банк, через сотовых операторов, в розничных сетях Евросеть и Связной.

Оплатить заказ  Вы можете на последнем шаге оформления заказа через сервис Robokassa. При выборе способа оплаты Robokassa, после завершения оформления заказа, на адрес вашей электронной почты придет письмо следующего содержания:

"Ваш заказ находится на рассмотрении. После подтверждения заказа менеджером, вы получите email с ссылкой на оплату, либо сможете оплатить заказ по ссылке в личном кабинете."

Обращаем Ваше внимание, что подтверждение заказа происходит в рабочее время с 10 до 19 часов, с понедельника по пятницу. После согласования менеджером наличия товара на складе и подтверждения заказа, на адрес Вашей электронной почты придет  письмо со ссылкой на оплату:

"Ваш заказ подтвержден! Вы можете оплатить заказ по ссылке ниже, либо по ссылке в личном кабинете."

После того, как Вы пройдете по ссылке «Оплатить заказ» нужно выбрать  один из способов оплаты: в терминале, электронным кошельком, банковской картой, через интернет-банк, сотовые операторы, другие способы. Вы оплачиваетет только цену покупки, указанну на нашем сайте, дополнительная комиссия за перевод денег при выборе следующих способов оплаты не взимается: Банк ВТБ24, карты Visa и Mastercard, оплата с банковской карты с IPhone через приложение ROBOKASSA, выставление счета в интернет-банке Альфа-банк и Handу Bank, оплата в розничных сетях Связной и Евросеть, электронные деньги Webmoney (WMR), Яндекс.Деньги, QIWI, TeleMoney, терминалы QIWI, Кассира.нет, Мобил Элемент, Pinpay. При оплате электронными деньгами, не имеющими эквивалента в рублях, смс-платежами и другими способами, не указанными выше, взимается дополнительная комиссия 2%. Прием платежей происходит через защищенное безопасное соединение. О безопасности использования Robokassa можно прочитать на сайте сервиса 

Важно! При выборе способа оплаты с помощью сервиса Robokassa, товар будет зарезервирован в течение 3х дней. В случае, если оплата не поступила в течение 3-х рабочих дней, сотрудник магазина связывается с Покупателем.  Если Покупатель отказался оплачивать, или не подтвердил оплату заказа, то заказ будет аннулирован.